POLÍTICA DE PRIVACIDADE — MARÉ CAJU

Última atualização: 29 de setembro de 2026

A Maré Caju, inscrita no CNPJ nº 61.857.194/0001-30, com endereço na Rua Renato Gonçalves de Andrade, nº 155, Leme/SP, valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, usuários, parceiros e demais pessoas que interagem com a nossa loja.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais durante a utilização do site da Maré Caju, bem como apresentar os direitos dos titulares desses dados.

O tratamento de dados pessoais realizado pela Maré Caju observa a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

Ao navegar em nossa loja, realizar cadastro, efetuar uma compra, entrar em contato conosco ou utilizar nossos serviços, seus dados pessoais poderão ser tratados conforme descrito nesta Política.

1. DEFINIÇÕES

Para facilitar a compreensão desta Política:

Dados Pessoais: são informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, telefone, endereço, e-mail e endereço IP.

Dados Pessoais Sensíveis: são dados pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, bem como dados genéticos ou biométricos vinculados a uma pessoa natural.

Titular: é a pessoa natural a quem os dados pessoais se referem.

Tratamento de Dados Pessoais: compreende as operações realizadas com dados pessoais, como coleta, utilização, acesso, armazenamento, compartilhamento, alteração e eliminação, entre outras previstas na legislação.

LGPD: Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

2. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR

Você pode navegar por determinadas áreas da nossa loja sem realizar cadastro. No entanto, algumas funcionalidades, especialmente aquelas necessárias à realização e entrega de uma compra, exigem o fornecimento de determinados dados.

Dependendo da sua interação com a Maré Caju, poderemos tratar informações como:

Nome completo;
CPF;
Endereço de e-mail;
Número de telefone ou celular;
Endereço de entrega e/ou cobrança;
CEP, cidade e estado;
Informações relacionadas aos pedidos realizados;
Histórico de compras;
Informações fornecidas durante contatos com nosso atendimento;
Informações necessárias à emissão de documentos fiscais;
Dados necessários à prevenção de fraudes e à segurança das transações;
Endereço IP;
Informações sobre navegador e dispositivo;
Páginas acessadas e interações realizadas no site;
Informações obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

A Maré Caju busca limitar a coleta aos dados adequados e necessários às finalidades relacionadas à operação da loja e aos serviços oferecidos.

3. COMO UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais poderão ser tratados para finalidades relacionadas ao funcionamento da loja, execução das compras e relacionamento com nossos clientes, incluindo:

Criar e gerenciar cadastros;
Identificar clientes;
Processar pedidos e compras;
Processar e confirmar pagamentos;
Realizar análises de segurança e prevenção de fraudes;
Emitir notas fiscais e outros documentos relacionados à compra;
Preparar, separar e despachar pedidos;
Viabilizar o transporte e a entrega das mercadorias;
Informar sobre o andamento dos pedidos;
Realizar trocas, devoluções e reembolsos, quando aplicáveis;
Prestar atendimento ao cliente;
Responder dúvidas, solicitações e reclamações;
Cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e administrativas;
Proteger os direitos e interesses da Maré Caju, de seus clientes e de terceiros;
Melhorar a experiência de navegação;
Analisar o desempenho e funcionamento da loja;
Desenvolver melhorias em nossos produtos, serviços e processos;
Realizar análises estatísticas e comerciais;
Personalizar conteúdos e experiências;
Enviar informações relacionadas à compra ou ao relacionamento com a Maré Caju;
Enviar novidades, lançamentos, ofertas, promoções e outras comunicações de marketing, quando permitido pela legislação aplicável;
Realizar ações de publicidade e marketing, inclusive por meio de tecnologias de medição e personalização, quando aplicável.

Cada atividade de tratamento será realizada de acordo com uma base legal adequada prevista na LGPD.

4. NÃO FORNECIMENTO DOS DADOS

Você não é obrigado a fornecer todos os dados pessoais que eventualmente sejam solicitados.

Entretanto, alguns dados são necessários para que possamos realizar determinadas atividades.

Por exemplo, caso você não forneça informações necessárias à identificação, faturamento, pagamento ou entrega, poderá não ser possível concluir uma compra ou entregar seu pedido.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS

A Maré Caju não vende ou comercializa os dados pessoais de seus clientes.

Entretanto, para que nossa loja funcione e possamos executar os serviços contratados, determinados dados poderão ser compartilhados com terceiros envolvidos em nossa operação, sempre de acordo com a finalidade correspondente.

Isso poderá incluir:

Plataforma responsável pela operação da loja virtual;
Empresas e intermediadores de pagamento;
Instituições financeiras, quando necessário à transação;
Serviços de análise e prevenção de fraudes;
Transportadoras, Correios e operadores logísticos;
Sistemas de gestão de pedidos e estoque;
Prestadores envolvidos na emissão de documentos fiscais;
Serviços de tecnologia, infraestrutura, hospedagem e segurança;
Plataformas de atendimento e comunicação;
Ferramentas de análise de desempenho;
Plataformas e ferramentas de publicidade e marketing, quando utilizadas;
Prestadores de serviços profissionais necessários às atividades da empresa, como serviços contábeis;
Autoridades públicas, administrativas, regulatórias ou judiciais, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

O compartilhamento deverá ocorrer na medida necessária para a execução da respectiva atividade.

6. PAGAMENTOS E DADOS FINANCEIROS

Os pagamentos realizados na loja poderão ser processados por empresas especializadas em meios de pagamento.

Dependendo da forma de pagamento escolhida, informações necessárias à realização da transação poderão ser fornecidas diretamente ao respectivo intermediador.

Dados relacionados ao pagamento serão tratados conforme necessário para processamento, confirmação, prevenção de fraudes e segurança da operação, observadas também as práticas e responsabilidades dos respectivos prestadores envolvidos.

7. COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS

A loja poderá utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, compreender como os usuários utilizam o site, melhorar a experiência de navegação e, quando aplicável, auxiliar em ações de publicidade e marketing.

Cookies são pequenos arquivos que podem ser armazenados no navegador ou dispositivo utilizado para acessar o site.

Eles podem ser utilizados para:

Permitir funcionalidades essenciais da loja;
Manter produtos no carrinho;
Lembrar determinadas preferências;
Compreender como os visitantes utilizam o site;
Medir acessos, interações e desempenho;
Identificar problemas técnicos;
Melhorar funcionalidades;
Gerar informações estatísticas;
Medir campanhas publicitárias;
Personalizar conteúdos e anúncios, quando aplicável.

A própria versão disponibilizada pela Nuvemshop prevê a utilização de cookies, pixel tags e tecnologias semelhantes para funcionalidades, estatísticas e publicidade. Markdown colado

Quando disponibilizadas, você poderá utilizar as ferramentas do próprio site para gerenciar suas preferências relacionadas a cookies.

Também é possível alterar determinadas configurações diretamente no navegador. A desativação de alguns cookies, especialmente aqueles necessários ao funcionamento da loja, poderá prejudicar determinadas funcionalidades.

8. PUBLICIDADE E MARKETING

Quando permitido pela legislação aplicável, a Maré Caju poderá utilizar informações de contato e dados relacionados à interação com a loja para realizar comunicações e ações de marketing.

Essas comunicações poderão envolver:

Novidades;
Lançamentos;
Promoções;
Ofertas;
Produtos;
Benefícios;
Conteúdos relacionados à Maré Caju.

Quando disponibilizada a opção de cancelamento de comunicações promocionais, você poderá utilizá-la para deixar de receber esse tipo de conteúdo.

A interrupção das comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias relacionadas a pedidos, pagamentos, entregas, segurança, atendimento, trocas, devoluções ou outras comunicações necessárias à relação comercial.

9. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns dos fornecedores de tecnologia, infraestrutura, armazenamento, publicidade, análise ou outros serviços utilizados na operação de uma loja virtual podem possuir infraestrutura ou realizar processamento de dados fora do Brasil.

Dessa forma, dados pessoais poderão, quando aplicável, ser objeto de transferência ou processamento internacional, observados os requisitos e mecanismos previstos na legislação brasileira de proteção de dados.

Diferentemente do modelo original, não indicamos países específicos, pois isso dependerá dos fornecedores efetivamente utilizados pela Maré Caju. O modelo fornecido menciona inclusive parceiros e servidores que poderiam estar no Brasil ou em outros países. Markdown colado

10. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para atingir as finalidades para as quais foram coletados e cumprir as obrigações relacionadas às nossas atividades.

Mesmo após o encerramento do relacionamento com o cliente ou uma solicitação de exclusão, determinados dados poderão ser mantidos quando sua conservação for necessária ou permitida para:

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Cumprimento de obrigações fiscais e tributárias;
Exercício regular de direitos;
Resolução de disputas;
Prevenção a fraudes;
Outras hipóteses previstas na legislação.

Quando os dados não forem mais necessários e não existir fundamento para sua conservação, poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

11. SEGURANÇA E PROTEÇÃO DOS DADOS

A Maré Caju busca adotar medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação, acesso não autorizado ou outras formas inadequadas de tratamento.

O acesso às informações deverá ser limitado às pessoas e prestadores que necessitem dos dados para desempenhar suas respectivas atividades.

Entretanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico de informações pode ser considerado absolutamente seguro.

Por isso, caso você tenha motivos para acreditar que seus dados ou sua conta possam ter sido comprometidos, recomendamos entrar em contato conosco por meio dos canais disponibilizados pela Maré Caju.

Essa redação segue a mesma cautela adotada no modelo disponibilizado pela Nuvemshop, que expressamente reconhece que nenhum sistema de transmissão ou armazenamento possui garantia de segurança absoluta. Markdown colado

12. DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS PESSOAIS

Nos termos da LGPD e observadas as condições previstas na legislação, o titular poderá solicitar, entre outros direitos aplicáveis:

Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
Portabilidade dos dados, quando aplicável e conforme regulamentação;
Eliminação dos dados tratados com fundamento no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais houve uso compartilhado de dados;
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
Revogação do consentimento, quando aplicável;
Oposição ao tratamento nas hipóteses previstas pela legislação;
Outros direitos assegurados pela legislação aplicável.

O modelo da Nuvemshop também contempla confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Markdown colado

Para proteger a privacidade e a segurança do próprio titular, a Maré Caju poderá solicitar informações necessárias para confirmar a identidade da pessoa que realizou a solicitação.

Algumas solicitações poderão não ser atendidas integralmente ou imediatamente quando a conservação ou o tratamento dos dados forem necessários para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou outra hipótese prevista na legislação.

13. SOLICITAÇÃO DE CORREÇÃO OU EXCLUSÃO DE DADOS

Caso queira solicitar acesso, correção, atualização, anonimização, bloqueio ou eliminação de seus dados pessoais, ou exercer outro direito previsto na legislação, você poderá entrar em contato com a Maré Caju pelo canal informado ao final desta Política.

A solicitação será analisada de acordo com a legislação aplicável.

Uma solicitação de exclusão não significa necessariamente a eliminação imediata de todas as informações, pois determinados dados poderão precisar ser conservados nas hipóteses permitidas ou exigidas pela legislação.

14. LINKS, REDES SOCIAIS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

A loja poderá conter links, integrações ou recursos relacionados a sites, redes sociais, meios de pagamento, aplicativos ou outros serviços administrados por terceiros.

Ao acessar um ambiente externo, o tratamento de dados realizado diretamente pelo respectivo terceiro estará sujeito às suas próprias práticas e políticas de privacidade.

A Maré Caju não controla as políticas de privacidade de sites e serviços externos e recomenda que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer dados pessoais diretamente a esses terceiros.

O modelo da Nuvemshop também faz essa distinção entre o tratamento realizado pela loja e as práticas de serviços externos. Markdown colado

15. DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS

A Maré Caju não solicita intencionalmente dados pessoais sensíveis para a realização das compras comuns em sua loja virtual.

Caso dados dessa natureza sejam tratados excepcionalmente, o tratamento deverá observar os requisitos específicos estabelecidos pela legislação aplicável.

16. DADOS DE TERCEIROS

Caso você forneça à Maré Caju dados pessoais referentes a outra pessoa — por exemplo, informações necessárias para entrega de um pedido a terceiro — você deverá fornecer apenas informações que esteja legitimado a compartilhar para aquela finalidade.

O modelo disponibilizado pela Nuvemshop também contempla situações em que o usuário fornece dados referentes a outras pessoas. Markdown colado

17. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações em nossas atividades, serviços, processos, tecnologias utilizadas ou requisitos legais e regulatórios.

Quando houver atualização, a nova versão será disponibilizada nesta página, acompanhada da respectiva data de revisão.

Quando apropriado, alterações relevantes poderão também ser comunicadas por outros meios disponíveis.

Recomendamos a consulta periódica desta Política para conhecimento de sua versão vigente.

18. CONTATO E EXERCÍCIO DOS DIREITOS

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou queira exercer algum dos direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco:

MARÉ CAJU
CNPJ: 61.857.194/0001-30
Endereço: Rua Renato Gonçalves de Andrade, nº 155 – Leme/SP
E-mail para contato sobre privacidade e proteção de dados: [email protected]

As solicitações serão analisadas e respondidas de acordo com os procedimentos e prazos previstos na legislação aplicável.

Não é necessário publicar CPF pessoal nesse campo. O modelo original da Nuvemshop contém campos para nome e CPF da pessoa responsável pelo tratamento. Markdown colado Para esta versão, deixei um canal institucional de contato, evitando expor desnecessariamente um CPF no site.